Käesolevad müügitingimused kehtivad alates 21.07.2026.
1. Üldsätted ja Veebipoe andmed
1.1. Käesolevad müügitingimused kehtivad veebipoest mauglikingad.ee kaupade ostmisel tekkivate õigussuhete kohta Maugli Kingad OÜ ja ostja vahel.
1.2. Veebipoe omanik ja müüja on:
Maugli Kingad OÜ
Registrikood: 14429994
KMKR number: EE102058167
Juriidiline aadress: Laiaküla tee 15-4, Laiaküla, Viimsi vald, Harju maakond, 74008
Kaupluse aadress: Peterburi tee 2, 11415 Tallinn, T1 Mall of Tallinn, FRODDO pood
E-post: info@mauglikingad.ee
Telefon: +372 5919 0139
Edaspidi nimetatud Veebipood.
1.3. Tarbija on füüsiline isik, kes ostab kaupa eesmärgil, mis ei ole seotud tema majandus- või kutsetegevusega.
1.4. Lisaks käesolevatele müügitingimustele reguleerivad Veebipoest ostmisel tekkivaid õigussuhteid Eesti Vabariigis kehtivad õigusaktid, eelkõige võlaõigusseadus ja tarbijakaitseseadus.
1.5. Veebipoel on õigus müügitingimusi muuta. Muudatused avaldatakse veebilehel mauglikingad.ee ning need kehtivad pärast avaldamist esitatud tellimustele.
2. Hinnad ja maksmine
2.1. Kõik Veebipoes avaldatud hinnad on eurodes ja sisaldavad käibemaksu 24%.
2.2. Kauba hinnale lisandub kohaletoimetamise tasu. Kohaletoimetamise hind sõltub valitud tarneviisist ja sihtkohast ning kuvatakse Ostjale enne tellimuse kinnitamist.
2.3. Veebipoel on õigus kaupade hindu ja soodustusi muuta. Ostjale kehtib tellimuse esitamise hetkel Veebipoes kuvatud hind.
2.4. Tellimuse eest saab tasuda tellimuse vormistamisel kuvatavate makseviiside kaudu.
2.5. Maksetehingu turvalisuse tagab vastav makseteenuse pakkuja. Veebipoel puudub ligipääs Ostja panga- ja maksekaardiandmetele.
2.6. Tasumata tellimus tühistatakse 12 tunni möödumisel tellimuse esitamisest, kui tellimuse vormistamisel ei ole märgitud teistsugust maksetähtaega.
3. Tellimuse vormistamine ja müügilepingu jõustumine
3.1. Tellimuse esitamiseks tuleb valida soovitud kaup, vajaduse korral suurus või muu omadus, lisada kaup ostukorvi ning liikuda tellimuse vormistamise lehele.
3.2. Tellimuse vormistamisel tuleb sisestada nõutud kontakt- ja kohaletoimetamise andmed, valida sobiv tarne- ja makseviis ning kinnitada tellimus.
3.3. Ostja vastutab esitatud andmete õigsuse eest. Ebaõigete või puudulike andmete tõttu tekkinud viivituse või lisakulu eest vastutab Ostja.
3.4. Enne tellimuse kinnitamist saab Ostja kontrollida ja muuta ostukorvis olevaid kaupu ning sisestatud andmeid.
3.5. Müügileping jõustub pärast tellimuse summa laekumist Veebipoele ja tellimuse kinnituse saatmist Ostja e-posti aadressile.
3.6. Kui tellitud kaup on otsa saanud, kauba hind või kirjeldus sisaldab ilmset viga või tellimust ei ole muul mõjuval põhjusel võimalik täita, võtab Veebipood Ostjaga ühendust esimesel võimalusel.
3.7. Kui Veebipood ei saa tellimust täita, tagastatakse Ostjale tasutud summa viivitamata, kuid mitte hiljem kui 14 päeva jooksul.
3.8. Tellimusi töödeldakse üldjuhul tööpäevadel. Nädalavahetusel või riigipühal esitatud tellimuse töötlemist alustatakse järgmisel tööpäeval.
4. Kohaletoimetamine
4.1. Kaupu toimetatakse Ostjale tellimuse vormistamisel pakutavate tarneviiside kaudu.
4.2. Saadaolevad tarneviisid, nende hinnad ja eeldatav tarneaeg kuvatakse Ostjale tellimuse vormistamisel.
4.3. Eestis on eeldatav tarneaeg üldjuhul 1-3 tööpäeva alates makse laekumisest, kui kauba juures või tellimuse vormistamisel ei ole märgitud teisiti.
4.4. Veebipood annab tellimuse kohaletoimetamiseks üle valitud logistikapartnerile pärast makse laekumist ja tellimuse komplekteerimist.
4.5. Ostja peab kontrollima, et sisestatud nimi, telefoninumber, e-posti aadress, pakiautomaat ja muu kohaletoimetamise teave oleksid õiged.
4.6. Kui kaup ei ole lubatud tähtaja jooksul kohale jõudnud, tuleb võtta Veebipoega ühendust e-posti aadressil info@mauglikingad.ee.
4.7. Kui saadetise pakend on kättesaamisel kahjustatud, tuleb võimaluse korral kahjustus fikseerida ning teavitada sellest Veebipoodi esimesel võimalusel.
4.8. Veebipood ei vastuta kohaletoimetamise viivituse eest juhul, kui viivitus on põhjustatud vääramatust jõust või muust asjaolust, mida Veebipood ei saanud mõistlikult mõjutada. See ei piira Ostja seadusest tulenevaid õigusi.
5. Lepingust taganemise õigus
5.1. Tarbijal on õigus Veebipoes sõlmitud lepingust põhjust avaldamata taganeda 14 päeva jooksul.
5.2. Taganemistähtaeg algab päevast, mil Tarbija või tema nimetatud kolmas isik, kes ei ole kauba vedaja, on kauba kätte saanud.
5.3. Kui ühe tellimusega tellitud kaubad tarnitakse eraldi, algab taganemistähtaeg viimase kauba kättesaamise päevast.
5.4. Kauba tagastamiseks peab Tarbija saatma 14 päeva jooksul pärast kauba kättesaamist taganemisavalduse e-posti aadressile info@mauglikingad.ee.
5.5. Taganemisavalduses tuleb märkida:
- Ostja nimi;
- tellimuse number;
- tagastatava kauba nimetus ja suurus;
- kauba kättesaamise kuupäev;
- kontakttelefon või e-posti aadress.
5.6. Pärast taganemisavalduse saatmist edastab Veebipood Tarbijale kauba tagastamiseks vajalikud juhised.
5.7. Tarbija peab kauba Veebipoele tagastama hiljemalt 14 päeva jooksul pärast taganemisavalduse esitamist.
5.8. Kaupa võib proovida üksnes viisil, mis on vajalik selle olemuses, omadustes ja sobivuses veendumiseks, samamoodi nagu seda oleks võimalik teha tavakaupluses.
5.9. Jalanõusid tuleb proovida puhtal ja kuival siseruumipinnal. Jalanõudel ei tohi olla kandmisjälgi, määrdunud taldu, kahjustusi ega muid tavapärast proovimist ületavaid kasutamisjälgi.
5.10. Tarbija vastutab kauba väärtuse vähenemise eest, kui kauba väärtus on vähenenud selle kasutamise tõttu muul viisil, kui oli vajalik kauba olemuses, omadustes ja sobivuses veendumiseks.
5.11. Kaup tuleb tagastada koos kõigi selle juurde kuuluvate osade, lisade ja dokumentidega. Võimaluse korral tuleb kaup tagastada originaalpakendis. Originaalpakendi puudumine ei välista iseenesest taganemisõiguse kasutamist.
5.12. Taganemisõigus ei kohaldu seaduses sätestatud juhtudel, sealhulgas kaubale, mis on valmistatud Tarbija isiklikke vajadusi arvestades, ning suletud pakendis hügieenikaubale, kui pakend on pärast kohaletoimetamist avatud ja kaup ei ole tervisekaitse või hügieeni põhjustel tagastamiseks sobiv.
6. Tagastamiskulud ja raha tagastamine
6.1. Kauba Veebipoele tagastamise otsesed kulud kannab Tarbija.
6.2. Tarbija vastutab sobiva tagastusviisi valimise ja kauba Veebipoele kohaletoimetamise eest.
6.3. Veebipood soovitab kasutada tagastamisel saadetise jälgimist võimaldavat transporditeenust.
6.4. Veebipood ei vastuta tagastamise käigus kaduma läinud või kahjustatud saadetise eest enne selle Veebipoele üleandmist.
6.5. Kui Tarbija taganeb kogu tellimusest, tagastab Veebipood talle kauba eest tasutud summa ning tellimuse esialgse kohaletoimetamise kulu Veebipoe pakutud kõige odavama tavapärase kohaletoimetamise viisi ulatuses.
6.6. Kui Tarbija valis Veebipoe pakutud kõige odavamast tavapärasest tarneviisist kallima tarneviisi, ei pea Veebipood tagastama kallima ja tavapärase tarneviisi hinnavahet.
6.7. Kui Tarbija tagastab ainult osa tellimusest ja esialgne kohaletoimetamise kulu ei sõltunud tellitud kaupade arvust, ei tagastata esialgset kohaletoimetamise kulu.
6.8. Veebipood tagastab raha viivitamata, kuid mitte hiljem kui 14 päeva jooksul pärast taganemisavalduse kättesaamist.
6.9. Veebipoel on õigus tagasimaksega viivitada seni, kuni tagastatav kaup on Veebipoodi jõudnud või Tarbija on esitanud tõendi kauba tagasisaatmise kohta, sõltuvalt sellest, kumb toimub varem.
6.10. Tagasimakse tehakse üldjuhul sama makseviisi kaudu, mida Tarbija kasutas tellimuse eest tasumisel, kui pooled ei ole kokku leppinud teisiti.
6.11. Kui tagastatud kauba väärtus on Tarbija tegevuse tõttu vähenenud, on Veebipoel õigus vähendada tagastatavat summat vastavalt kauba väärtuse vähenemisele.
6.12. Kui Veebipood on Tarbijale saatnud vale, kahjustatud või lepingutingimustele mittevastava kauba, kannab põhjendatud tagastamis- ja puuduse kõrvaldamise kulud Veebipood.
7. Kauba vahetamine
7.1. Kauba vahetamine teise suuruse, värvi või mudeli vastu toimub vastavalt kaupade saadavusele.
7.2. Kauba vahetamise soovist tuleb teavitada Veebipoodi e-posti aadressil info@mauglikingad.ee.
7.3. Kauba vahetamisega seotud tagastamise ja uue kauba kohaletoimetamise kulud kannab Tarbija, kui Veebipood ja Tarbija ei ole kokku leppinud teisiti.
7.4. Kui soovitud asenduskaupa ei ole saadaval, võib Ostja valida muu kauba või taganeda lepingust ja taotleda raha tagastamist.
7.5. Vahetamine ei pikenda seadusest tulenevat 14-päevast taganemistähtaega, välja arvatud juhul, kui Veebipood ja Tarbija lepivad kirjalikult kokku teisiti.
8. Pretensioonide esitamine ja puudusega kaup
8.1. Veebipood vastutab Tarbijale müüdud kauba lepingutingimustele mittevastavuse eest, mis ilmneb kahe aasta jooksul alates kauba üleandmisest Tarbijale.
8.2. Kui puudus ilmneb ühe aasta jooksul alates kauba üleandmisest, eeldatakse, et puudus oli olemas juba kauba üleandmise ajal, kui selline eeldus ei ole vastuolus kauba või puuduse olemusega.
8.3. Tarbija peab teavitama Veebipoodi puudusest hiljemalt kahe kuu jooksul pärast puuduse avastamist.
8.4. Puuduse avastamisel tuleb võimaluse korral lõpetada kauba edasine kasutamine, kui kasutamine võib puudust suurendada või takistada selle põhjuse tuvastamist.
8.5. Pretensioon tuleb saata e-posti aadressile info@mauglikingad.ee ning selles tuleb märkida:
- Ostja nimi ja kontaktandmed;
- tellimuse number või muu ostu tõendav dokument;
- puudusega kauba nimetus ja suurus;
- puuduse võimalikult täpne kirjeldus;
- puuduse ilmnemise aeg;
- võimaluse korral fotod või video puudusest;
- Ostja soovitud lahendus.
8.6. Veebipood vastab kirjalikule pretensioonile 15 päeva jooksul alates selle kättesaamisest. Kui pretensiooni lahendamine nõuab pikemat aega, teavitab Veebipood Tarbijat viivituse põhjusest ja uuest vastamise tähtajast.
8.7. Lepingutingimustele mittevastava kauba korral on Tarbijal õigus nõuda eelkõige kauba parandamist või asendamist, kui valitud lahendus on võimalik ja sellega ei kaasne Veebipoele ebamõistlikke kulusid.
8.8. Kauba parandamine või asendamine toimub Tarbijale tasuta, mõistliku aja jooksul ja võimalikult väikeste ebamugavustega.
8.9. Tarbijal on õigus nõuda hinna alandamist või lepingust taganeda, kui kauba parandamine või asendamine ei ole võimalik, Veebipood ei ole puudust mõistliku aja jooksul kõrvaldanud, parandamine või asendamine on ebaõnnestunud või puudus on piisavalt tõsine.
8.10. Veebipood ei vastuta puuduste eest, mis on tekkinud pärast kauba üleandmist Ostja tegevuse tõttu, sealhulgas kauba ebaõige kasutamise, hooldamise, hoiustamise, loomuliku kulumise või kasutusjuhendi eiramise tagajärjel.
8.11. Seadusest tulenev pretensiooni esitamise õigus kehtib sõltumata sellest, kas tootega kaasneb tootja või müüja garantii.
9. Isikuandmete töötlemine
9.1. Veebipood töötleb Ostja isikuandmeid tellimuse täitmiseks, maksete töötlemiseks, kauba kohaletoimetamiseks, klienditeeninduseks, raamatupidamiskohustuste täitmiseks ja Veebipoe õigustatud huvide kaitsmiseks.
9.2. Veebipood võib edastada tellimuse täitmiseks vajalikke isikuandmeid makseteenuse pakkujale, logistikapartnerile, raamatupidamisteenuse osutajale, IT-teenuse osutajale ja teistele teenusepakkujatele ulatuses, mis on vajalik vastava teenuse osutamiseks.
9.3. Veebipood kasutab Ostja kontaktandmeid turundusteadete ja uudiskirjade saatmiseks ainult kehtiva õigusliku aluse olemasolul. Ostjal on õigus turundusteadetest igal ajal loobuda.
9.4. Täpsem teave isikuandmete töötlemise, säilitamise, Ostja õiguste ja küpsiste kasutamise kohta on esitatud Veebipoe privaatsuspoliitikas.
10. Vääramatu jõud
10.1. Veebipood ei vastuta kohustuse rikkumise eest, kui rikkumine on põhjustatud vääramatust jõust ehk asjaolust, mida Veebipood ei saanud mõjutada ning mille vältimist või tagajärgede ületamist ei saanud mõistlikult oodata.
10.2. Vääramatu jõu esinemisel teavitab Veebipood Ostjat esimesel võimalusel ning teeb mõistlikud jõupingutused tellimuse täitmiseks või sobiva lahenduse leidmiseks.
10.3. Vääramatu jõu säte ei piira Tarbija õigust lepingust taganeda või nõuda raha tagastamist, kui tellimuse täitmine muutub võimatuks või viibib ebamõistlikult kaua.
11. Vaidluste lahendamine
11.1. Kui Ostjal on Veebipoe suhtes pretensioone, tuleb esmalt võtta Veebipoega ühendust:
E-post: info@mauglikingad.ee
Telefon: +372 5919 0139
11.2. Veebipood ja Ostja püüavad vaidluse lahendada läbirääkimiste teel.
11.3. Kui Tarbija ja Veebipood ei suuda vaidlust kokkuleppe teel lahendada, on Tarbijal õigus pöörduda Tarbijakaitse ja Tehnilise Järelevalve Ameti juures tegutseva Tarbijavaidluste komisjoni poole.
11.4. Tarbijavaidluste komisjonile avalduse esitamine ja vaidluse läbivaatamine on Tarbijale tasuta. Avalduse esitamise tingimuste ja korraga saab tutvuda Tarbijakaitse ja Tehnilise Järelevalve Ameti veebilehel.
11.5. Tarbijal on õigus pöörduda oma õiguste kaitseks ka kohtusse.
11.6. Käesolevatele müügitingimustele ja Veebipoes sõlmitud lepingutele kohaldatakse Eesti Vabariigi õigust.