Käesolevad müügitingimused kehtivad alates 21.07.2026.
1. Üldsätted ja e-poe andmed
1.1. Käesolevad tingimused reguleerivad õigussuhteid, mis tekivad kaupade ostmisel e-poest mauglikingad.ee Maugli Kingad OÜ ja Ostja vahel.
1.2. E-poe omanik ja Müüja on:
Maugli Kingad OÜ
Registrikood: 14429994
KMKR number: EE102058167
Juriidiline aadress: Laiaküla tee 15-4, Laiaküla, Viimsi vald, Harju maakond, 74008
Kaupluse aadress: Peterburi tee 2, 11415 Tallinn, T1 Mall of Tallinn, FRODDO kauplus
E-post: info@mauglikingad.ee
Telefon: +372 5919 0139
Edaspidi nimetatud E-pood.
1.4. Lisaks käesolevatele müügitingimustele reguleerivad E-poest ostmisel tekkivaid õigussuhteid Eesti Vabariigis kehtivad õigusaktid, eelkõige võlaõigusseadus ja tarbijakaitseseadus.
1.5. E-poel on õigus käesolevaid müügitingimusi muuta. Muudatused avaldatakse veebilehel mauglikingad.ee ning neid kohaldatakse pärast muudatuste avaldamist tehtud tellimustele.
2. Hinnad ja maksmine
2.1. Kõik E-poes toodud hinnad on eurodes ja sisaldavad 24% käibemaksu.
2.2. Kauba hinnale lisandub kohaletoimetamise tasu. Tarnekulu sõltub valitud tarneviisist ja sihtkohast ning kuvatakse Ostjale enne tellimuse kinnitamist.
2.3. E-poel on õigus muuta kaupade hindu ja allahindlusi. Ostjale kehtib hind, mis oli E-poes kuvatud tellimuse vormistamise hetkel.
2.4. Tellimuse eest saab tasuda kassalehel pakutavate makseviisidega.
2.5. Maksetehingu turvalisuse tagab vastav makseteenuse pakkuja. E-poel puudub ligipääs Ostja panga- või maksekaardiandmetele.
2.6. Tasumata tellimust ei broneerita ning see tühistatakse, kui tellimuse vormistamisel tellimuse eest ei tasutud.
3. Tellimuse vormistamine ja müügilepingu jõustumine
3.1. Tellimuse vormistamiseks tuleb valida soovitud kaup, vajaduse korral suurus või muud omadused, lisada kaup ostukorvi ja liikuda kassalehele.
3.2. Tellimuse vormistamisel tuleb sisestada nõutavad kontakt- ja tarneandmed, valida sobiv tarne- ja makseviis ning seejärel tellimus kinnitada.
3.3. Ostja vastutab esitatud andmete õigsuse eest. Ostja vastutab viivituste ja lisakulude eest, mis on tekkinud ebaõigete või puudulike andmete esitamise tõttu.
3.4. Enne tellimuse kinnitamist saab Ostja kontrollida ja muuta ostukorvis olevaid kaupu ning sisestatud andmeid.
3.5. Müügileping jõustub pärast tellimuse summa laekumist E-poele ning tellimuse kinnituse saatmist Ostja e-posti aadressile.
3.6. Kui tellitud kaup on otsas, toote hinnas või kirjelduses on ilmne viga või tellimust ei ole muul mõjuval põhjusel võimalik täita, võtab E-pood Ostjaga esimesel võimalusel ühendust.
3.7. Kui E-pood ei saa tellimust täita, tagastatakse Ostja tasutud summa viivitamata, kuid mitte hiljem kui 14 päeva jooksul.
3.8. Tellimusi töödeldakse iga päev kell 10.00–19.00, välja arvatud riigipühadel. Pühade ajal vormistatud tellimusi töödeldakse esimesel tööpäeval kell 10.00–19.00.
4. Kohaletoimetamine
4.1. Kaubad toimetatakse Ostjale kassalehel saadaolevate tarneviisidega.
4.2. Saadaolevad tarneviisid, nende maksumus ja eeldatav tarneaeg kuvatakse Ostjale tellimuse vormistamisel.
4.3. Orienteeruv tarneaeg on 1–3 tööpäeva alates makse laekumisest. Pühade ajal võib tarneaeg olla pikem. Kauba kohaletoimetamise kiiruse eest vastutab transporditeenuse osutaja.
4.4. Pärast makse laekumist ja tellimuse komplekteerimist annab E-pood tellimuse üle valitud logistikapartnerile.
4.5. Ostja on kohustatud kontrollima sisestatud nime, telefoninumbri, e-posti aadressi, pakiautomaadi ja muude tarneandmete õigsust.
4.6. Kui kaup ei ole märgitud tähtaja jooksul kohale jõudnud, tuleb võtta E-poega ühendust aadressil info@mauglikingad.ee.
4.7. Kui saadetise pakend on kättesaamisel kahjustatud, tuleb kahjustus võimaluse korral fikseerida ja teavitada sellest E-poodi esimesel võimalusel.
5. Taganemisõigus
5.1. Tarbijal (Ostjal) on õigus kaup 14 päeva jooksul põhjust avaldamata tagastada.
5.2. Taganemistähtaeg algab päevast, mil Tarbija või tema nimetatud kolmas isik, kes ei ole vedaja, on kauba kätte saanud.
5.3. Kui ühe tellimuse kaubad tarnitakse eraldi, algab taganemistähtaeg viimase kauba kättesaamise päevast.
5.4. Kauba tagastamiseks peab Tarbija saatma 14 päeva jooksul pärast kauba kättesaamist taganemisavalduse e-posti aadressile info@mauglikingad.ee.
5.5. Avalduses tuleb märkida:
- Ostja nimi;
- tellimuse number;
- tagastatava kauba nimetus ja suurus;
- kauba kättesaamise kuupäev;
- kontakttelefon või e-posti aadress.
5.6. Pärast avalduse saamist saadab E-pood Tarbijale vajalikud juhised kauba tagastamiseks.
5.7. Tarbija peab kauba tagastama 14 päeva jooksul alates kauba kättesaamise päevast.
5.9. Jalanõusid tuleb proovida siseruumides puhtal ja kuival pinnal. Jalanõudel ei tohi olla kandmisjälgi, mustust tallal, kahjustusi ega muid kasutusjälgi, mis ületavad tavapärase proovimise piire.
5.10. Tarbija vastutab kauba väärtuse vähenemise eest, kui see on tekkinud kauba kasutamisel viisil, mis ei olnud vajalik kauba olemuse, omaduste ja sobivuse kindlakstegemiseks.
5.11. Kaup tuleb tagastada koos kõigi selle juurde kuuluvate osade, tarvikute ja dokumentidega.
Kaup tuleb tagastada:
- originaalpakendis;
- puhtana;
- kandmata;
- kahjustusteta.
6. Tagastamiskulud ja raha tagastamine
6.1. Kauba E-poele tagastamise otsesed kulud kannab Tarbija.
6.2. Tarbija vastutab sobiva tagastusviisi valimise ja kauba E-poele tagastamise eest.
6.3. E-pood soovitab kasutada tagastamiseks jälgitavat saatmisviisi.
6.4. E-pood ei vastuta tagastussaadetise kadumise või kahjustumise eest enne selle E-poele üleandmist.
6.5. Kui Tarbija loobub kogu tellimusest ja ei soovi seda pakiautomaadist välja võtta, ei tagasta E-pood tellimuse vormistamisel tasutud transpordikulusid.
6.7. Kui Tarbija tagastab ainult osa tellimusest ja algne tarnekulu ei sõltunud tellitud kaupade arvust, siis algset tarnekulu ei tagastata.
6.8. E-pood tagastab raha 14 päeva jooksul alates kauba lattu tagastamise päevast.
6.10. Raha tagastatakse üldjuhul sama makseviisiga, mida Tarbija kasutas tellimuse eest tasumisel, kui pooled ei ole kokku leppinud teisiti.
6.12. Kui E-pood saatis Tarbijale vale, kahjustatud või lepingutingimustele mittevastava kauba, kannab põhjendatud tagastamis- ja puuduse kõrvaldamise kulud E-pood.
7. Kauba vahetamine
7.1. Kauba vahetamine teise suuruse, värvi või mudeli vastu toimub vastava kauba olemasolul.
7.2. Soovist kaup ümber vahetada tuleb teatada E-poele e-posti aadressil info@mauglikingad.ee.
7.3. Vahetatava kauba tagastamise ja uue kauba kohaletoimetamise kulud kannab Tarbija, kui E-pood ja Tarbija ei ole kokku leppinud teisiti.
7.4. Kui soovitud asenduskaupa ei ole saadaval, võib Ostja valida mõne muu kauba või lepingust taganeda ja nõuda raha tagastamist.
7.5. Kauba vahetamine ei pikenda seadusest tulenevat 14-päevast taganemistähtaega, kui E-pood ja Tarbija ei ole kirjalikult kokku leppinud teisiti.
8. Pretensioonide esitamise kord ja puudusega kaup
8.1. E-pood vastutab Tarbijale müüdud kauba lepingutingimustele mittevastavuse eest, mis ilmneb 1 aasta jooksul alates kauba Tarbijale üleandmisest.
8.3. Tarbija peab puudusest E-poele teatama hiljemalt kahe kuu jooksul pärast puuduse avastamist.
8.4. Puuduse või selle esimeste tunnuste avastamisel tuleb kauba edasine kasutamine lõpetada ning kaup saata garantiiremonti Müüjale (Maugli Kingad OÜ). Kui kaup on tugevalt kulunud ja garantiiremonti ei ole tehtud puuduse esimeste tunnuste ilmnemisel, on E-poel õigus garantiiremondist keelduda kauba vastutustundetu kasutamise tõttu.
NB! Garantii ei kehti juhul, kui Ostja parandab jalanõusid iseseisvalt, ilma seda eelnevalt Maugli Kingadiga kooskõlastamata.
8.5. Pretensioon tuleb saata e-posti aadressile info@mauglikingad.ee ning selles tuleb märkida:
- Ostja nimi ja kontaktandmed;
- tellimuse number või muu ostu tõendav dokument;
- puudusega kauba nimetus ja suurus;
- võimalikult täpne puuduse kirjeldus;
- puuduse avastamise aeg;
- võimaluse korral fotod või video puudusest;
- Ostja soovitud lahendus.
8.6. E-pood vastab kirjalikule pretensioonile 15 päeva jooksul alates selle saamisest. Kui pretensiooni läbivaatamiseks on vaja rohkem aega, teatab E-pood Tarbijale viivituse põhjuse ja uue vastamise tähtaja.
8.7. Kauba lepingutingimustele mittevastavuse korral on Tarbijal õigus esmalt nõuda kauba parandamist või asendamist, kui valitud viis on võimalik ega põhjusta E-poele ebamõistlikke kulusid.
8.8. Kauba parandamine või asendamine toimub Tarbijale tasuta, mõistliku aja jooksul ja võimalikult väheste ebamugavustega.
8.9. Tarbijal on õigus nõuda hinna alandamist või lepingust taganeda, kui parandamine või asendamine ei ole võimalik, E-pood ei ole puudust mõistliku aja jooksul kõrvaldanud, parandamine või asendamine on ebaõnnestunud või puudus on piisavalt tõsine.
8.10. E-pood ei vastuta puuduste eest, mis on tekkinud pärast kauba üleandmist Ostja tegevuse tõttu, sealhulgas ebaõige kasutamise, hoolduse, hoiustamise, loomuliku kulumise või kasutusjuhendi eiramise tõttu.
8.11. Seadusest tulenev pretensiooni esitamise õigus kehtib sõltumata tootja või Müüja garantii olemasolust.
9. Isikuandmete töötlemine
9.1. E-pood töötleb Ostja isikuandmeid tellimuse täitmiseks, maksete töötlemiseks, kauba kohaletoimetamiseks, klienditeeninduseks, raamatupidamiskohustuste täitmiseks ja E-poe õigustatud huvide kaitsmiseks.
9.2. E-poel on õigus edastada tellimuse täitmiseks vajalikke isikuandmeid makseteenuse pakkujale, logistikapartnerile, raamatupidamis- või IT-teenuse pakkujale ning teistele teenuseosutajatele vastava teenuse osutamiseks vajalikus ulatuses.
9.3. E-pood kasutab Ostja kontaktandmeid reklaamsõnumite ja uudiskirjade saatmiseks ainult vastava õigusliku aluse olemasolul. Ostjal on õigus reklaamsõnumitest igal ajal loobuda.
9.4. Täpsem teave isikuandmete töötlemise ja säilitamise, Ostja õiguste ning küpsiste kasutamise kohta on toodud E-poe privaatsuspoliitikas.
10. Vääramatu jõud
10.1. E-pood ei vastuta kohustuse rikkumise eest, kui selle põhjustasid vääramatu jõu asjaolud, mida E-pood ei saanud mõjutada ning mille tekkimist või tagajärgi ei olnud mõistlikult võimalik vältida.
10.2. Vääramatu jõu asjaolude tekkimisel teavitab E-pood Ostjat esimesel võimalusel ning rakendab mõistlikke meetmeid tellimuse täitmiseks või sobiva lahenduse leidmiseks.
11. Vaidluste lahendamine
11.1. Kui Ostjal on E-poe suhtes pretensioone, tuleb esmalt võtta E-poega ühendust:
E-post: info@mauglikingad.ee
Telefon: +372 5919 0139
11.2. E-pood ja Ostja püüavad lahendada vaidlused läbirääkimiste teel.
11.3. Kui Tarbija ja E-pood ei suuda vaidlust kokkuleppel lahendada, on Tarbijal õigus pöörduda Tarbijakaitse ja Tehnilise Järelevalve Ameti juures tegutseva tarbijavaidluste komisjoni poole.
11.4. Avalduse esitamine ja vaidluse läbivaatamine tarbijavaidluste komisjonis on Tarbijale tasuta. Avalduse esitamise tingimuste ja korra kohta saab teavet Tarbijakaitse ja Tehnilise Järelevalve Ameti veebilehelt.
11.5. Tarbijal on samuti õigus pöörduda oma õiguste kaitseks kohtusse.
11.6. Käesolevatele müügitingimustele ja E-poes sõlmitud lepingutele kohaldatakse Eesti Vabariigi õigust.